Términos y condiciones
Rutzz, nombre comercial con el que Gerald Alexis Bonilla Mitre, persona natural con domicilio en la República de Panamá, presta el servicio EsclusaPA. Al usar EsclusaPA aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no lo uses y escríbenos a rutzz.legal@gmail.com.
1. Qué es EsclusaPA
EsclusaPA es un servicio digital que ayuda a empresas que le venden al Estado panameño. Con él puedes:
- recibir avisos de las licitaciones que coinciden con lo que vendes;
- leer un resumen del pliego hecho con inteligencia artificial (IA);
- ver a qué precio se ha vendido antes lo mismo y quién lo ganó;
- llevar el control de tus licitaciones, desde que te interesan hasta que cobras.
La información viene de fuentes públicas: PanamaCompra y el Sistema de Licitaciones por Internet del Canal de Panamá.
2. Lo que EsclusaPA no hace
- No somos una entidad del Estado ni tenemos relación con la Dirección General de Contrataciones Públicas ni con la Autoridad del Canal de Panamá.
- No presentamos ofertas por ti. La propuesta la preparas y la presentas tú.
- No garantizamos que ganes ninguna licitación.
- No damos asesoría legal, contable ni tributaria.
3. Revisa siempre la fuente oficial
Hacemos lo posible para que la información sea correcta y esté al día. Aun así, las fuentes públicas pueden tener errores, cambios o retrasos, y la IA puede equivocarse u omitir algo. Antes de presentar una oferta, revisa siempre el pliego y los avisos oficiales. Las decisiones sobre en qué participar, a qué precio y con qué documentos son tuyas.
4. Tu acceso
Entras al portal con un enlace personal, sin contraseña. Ese enlace funciona como una llave: no lo compartas fuera de tu empresa. Si crees que alguien más lo tiene, avísanos y lo cambiamos de inmediato; el anterior deja de servir. Los enlaces que llegan en los avisos vencen a los 7 días.
5. Planes y pagos
El servicio se paga por mes o por año (el pago anual equivale a 10 meses por 12 de servicio), según el plan acordado. Cada plan incluye una cantidad de análisis con IA al mes, y puedes comprar paquetes de análisis adicionales. Los precios vigentes se muestran en el portal o te los indica tu asesor. Las cancelaciones y devoluciones se rigen por la política de reembolsos y cancelación.
6. Uso correcto
Te comprometes a no:
- revender o redistribuir el servicio, ni darle acceso a otras empresas;
- copiar la información de forma masiva o automatizada;
- intentar entrar a datos de otros clientes o afectar la seguridad o el funcionamiento del servicio.
Si esto ocurre, podemos suspender el acceso.
7. Disponibilidad
Procuramos que EsclusaPA funcione todos los días. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o cambios en los portales públicos de los que tomamos la información. Si el servicio deja de funcionar por nuestra causa, aplica lo indicado en la política de reembolsos.
8. Responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por pérdidas derivadas de licitaciones no ganadas, ofertas presentadas fuera de plazo, ganancias que se dejen de percibir ni decisiones tomadas a partir de la información del servicio. Si se determina alguna responsabilidad nuestra, su límite será el monto que hayas pagado por el servicio en los últimos 3 meses. Esto no limita los derechos que te reconoce la ley de protección al consumidor.
9. Tus datos
Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad.
10. Cambios a estos términos
Si cambiamos algo importante, te avisaremos por correo o WhatsApp con al menos 15 días de anticipación. Si sigues usando el servicio después de esa fecha, se entiende que aceptas los cambios.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de la ciudad de Panamá.