Política de privacidad

Rutzz, nombre comercial con el que Gerald Alexis Bonilla Mitre, persona natural con domicilio en la República de Panamá, presta el servicio EsclusaPA y es responsable de los datos personales que se tratan en él. Esta política explica qué datos guardamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley 81 de 2019 sobre protección de datos personales de la República de Panamá.

1. Qué datos guardamos

De tu empresa: nombre, RUC y rubro.
De contacto: nombre de la persona de contacto, correo y número de WhatsApp.
De tu búsqueda: lo que vendes, las palabras clave y los filtros que configuras.
De tu trabajo en el portal: las licitaciones que sigues, su etapa, los montos que anotas y el avance de entrega y cobro.
De tus documentos: el nombre y las fechas de emisión y vencimiento de los documentos que registras (por ejemplo, paz y salvos). No guardamos los archivos.
Técnicos y de seguridad: fecha de acceso, dirección IP y tipo de navegador, para proteger tu cuenta y detectar abusos.
De pagos: monto, fecha y referencia. No guardamos números de tarjetas ni de cuentas bancarias.

2. Para qué los usamos

Buscar las licitaciones que te sirven y enviarte avisos y recordatorios por correo y WhatsApp.
Darte acceso al portal y mantenerlo seguro.
Atenderte, cobrar el servicio y cumplir obligaciones legales.
Mejorar el servicio con estadísticas internas.

Los usamos porque los necesitamos para prestarte el servicio que contrataste y con tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras. No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, y únicamente lo necesario para su tarea:

DigitalOcean (Estados Unidos): el servidor donde funciona EsclusaPA.
Brevo (Unión Europea): envío de correos.
Meta / WhatsApp: envío de avisos por WhatsApp, cuando lo tengas activado.
Google (Gemini): hace el resumen con IA de los pliegos, que son documentos públicos. No le enviamos tus datos de contacto.
Telegram: avisos internos de seguridad y funcionamiento para el administrador de Rutzz.

Algunos de estos proveedores están fuera de Panamá, así que tus datos pueden guardarse o procesarse en otros países. Solo trabajamos con proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas. También podemos entregar datos si una autoridad competente lo ordena conforme a la ley.

4. Cookies

Usamos una sola cookie, necesaria para mantener tu sesión abierta. No usamos cookies de publicidad ni de analítica.

5. Cómo los protegemos

La conexión es cifrada (HTTPS), los enlaces de acceso se guardan cifrados y los respaldos también. Solo el administrador de Rutzz entra al panel, con contraseña y verificación en dos pasos.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras uses el servicio. Si cancelas, los guardamos 90 días por si decides volver y después los borramos. Las copias de respaldo cifradas se eliminan solas en un máximo de 30 días adicionales. Los datos de pagos se conservan el tiempo que exija la ley. Puedes pedirnos que los borremos antes.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

Acceso: saber qué datos tenemos de ti.
Rectificación: corregir datos incorrectos.
Cancelación: que borremos tus datos.
Oposición: que dejemos de usarlos para algún fin.
Portabilidad: recibir una copia de tus datos.

Escríbenos a rutzz.legal@gmail.com. Te responderemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

8. Cambios

Si cambiamos esta política, te avisaremos por correo o WhatsApp antes de que el cambio entre en vigor.